Proč s námi

Naše hlavní přání je Vaše spokojenost z užívání našich výrobků.

Jak objednávat

Každý zákazník má možnost vytvořit a poslat objednávku s registrací i bez registrace. V zájmu rychlého vyřízení Vaší objednávky si pečlivě zkontrolujte Vaše kontaktní údaje. Po obdržení objednávky Vám bude automaticky zasláno shrnutí Vaší objednávky a v co nejkratší době doručeno zboží. O expedici zboží budete informováni.

Velkoobchodní objednávka

Pro tuto objednávku se vztahují podmínky nutné registrace a jednorázového nákupu za 10 000 Kč a výše. Při takovéto objednávce Vám bude poskytnuta sleva.

Pokud budete potřebovat jakékoli další informace, jsme Vám k dispozici:
tel.: 604 46 19 34 nebo e-mail: lenny-batika(zavináč)centrum.cz

Tyto slevy se nevztahují na již zboží v akci.

Způsoby plateb

Platbu za Vaší objednávku máte možnost hradit:

1. zvýhodněně převodem na účet: 2093543053/0800
cena této služby je: cena objednaného zboží + 90 cenný balík / + 103 Kč obchodní balík (balné + poštovné České pošty po ČR)
nebo cena objednaného zboží + 290 Kč (balné + poštovné České pošty na Slovensko)

2. platba dobírkou:
cena této služby je: cena objednaného zboží + 130 cenný balík / +143 Kč obchodní balík a lze ji použít pouze po ČR (balné + poštovné České pošty + dobírka)

Originalita výrobku

Každý výrobek je originál. Zde uvedené fotografie jsou pouze informativní. Odstíny barev se mohou mírně lišit i podle nastavení Vašeho monitoru. Při výrobě se vždy projeví jedinečnost batikovací techniky i malovaných vzorů, proto se nový výrobek může nepatrně lišit od předlohy.

Údržba výrobků

Barvený a malovaný textil doporučujeme vždy prát v ruce pro zachování sytosti a pestrosti barev. Praní v pračce je možné na 30°C. Používejte však prací prášky určené pro barevné prádlo a obraťte oděv na ruby. Batikovaný oděv již prošel ustalováním a jedním praním. Přesto jej dávejte vždy ke stejné barvě textilu, protože barvený textil může při prvních praních ještě trochu pouštět barvu. Nikdy oděv nesušte na přímém slunci, ztrácel by sytost barev. Žehlete na danou teplotu dle složení materiálu, malované vzory POUZE Z RUBU!!!!

Reklamace a vrácení zboží

Standardní záruka 2 roky (nevztahuje se na běžné obnošení).
Dle zákona máte možnost vrátit u nás zakoupené zboží do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Avšak toto zboží musí být nepoškozené, nenošené a zabalené v původním obalu. Od nás dostanete zpět celou částku za vrácené zboží (bez nákladů na poštovné, balné, dobírku). Toto zboží neposílejte zpět na dobírku, ale jako cenný balík (pojištěné). Nezapomeňte uvést číslo účtu, na který si přejete vrátit peníze. Samozřejmostí je také možnost výměny zboží (jiná velikost). Pokud by však i po první výměně oděv velikostně neodpovídal, přechází hrazení poštovného na zákazníka. Prosíme Vás tedy, abyste si své míry pečlivě zkontrolovali v příslušných tabulkách pod výrobkem. Předejdeme tím zbytečným poštovným nákladům a Vy si budete moci svůj oděv co nejdříve užívat!

Pokud si zákazník přeje na oděvu úpravy (např.krácení), pak již není možné oděv vrátit. Před danou úpravou vždy posílám fotku oděvu zákazníkovi ke schválení a teprve pak udělám úpravu.


Nevyzvednutí balíčku při dobírce

Smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti. Strany jsou smlouvou vázány.
Každá objednávka je považována za závaznou. (§ 588, zákon č. 40/1964  Sb.)

 Nevyzvednutí zásilky je bráno jako porušení uzavřené smlouvy a obchodních podmínek, se kterými souhlasíte při odeslání objednávky.

Pokud Vám zašleme objednané zboží na dobírku, které nebude v termínu vyzvednuto a bude následně vráceno zpět k nám, bude Vám účtováno k náhradě zmařené poštovné ve výši 130,- a ztráty za každý na zakázku vytvořený originál oděvu v objednávce 130,-.
Na tuto částku Vám přijde složenka k úhradě nebo faktura e-mailem. Pokud nebude složenka do 7 dnů zaplacena, budeme účtovat penále ve výši 0,5% z dlužné částky za každý den prodlení. Pohledávka může být vymáhána soudně nebo odprodána firmě zabývající se vymáháním pohledávek.

Pokud  zákazník odmítne převzít objednané zboží na poště, ztrácí do budoucna možnost výběru na doručování a bude nucen při dalších objednávkách hradit platbu předem na účet.

Dárkový poukaz-dále jen DP.

 

Dárkový poukaz lze zakoupit jako klasickou objednávku s přičteným zvýhodněným poštovným 50kč pro následné využití DP a vložením do košíku.

Dárkový poukaz je nutné objednávat samostatně, bez dalších oděvů. Je nutné, aby měl své číslo objednávky. Pokud byste zároveň rádi zakoupili i vystavené oděvy, vytvořte prosím další objednávku. Pokud si budete přát Dárkový poukaz v tištěné formě, obě objednávky Vám samozřejmě sparujeme za jedno poštovné. 

 

Způsob platby a dodání dárkových poukázek:

 

Platba předem na účet - pro platbu použijte jako variabilní symbol číslo své objednávky, které Vám přijde mailem jako potvrzení o přijetí objednávky.

Po připsání částky na účet Vám bude ihned Vaše Dárková poukázka odeslána.

Dárkovou poukázku standardně zasíláme emailem v PDF po složení příslušné částky na náš účet.

 

U způsobu zaslání DP e-mailem vyberte položku Zaslání-e-mailem (bez poštovného). 

 

Přejete-li si dárkovou poukázku v papírové formě, stačí nám to sdělit v políčku "poznámka" při vyplnění Vaší objednávky. Dárková poukázka Vám bude zaslána jako doporučené zásilka prostřednictvím České pošty.

Cena poštovného dárkového poukazu 45kč.

 

Platba dobírkou - Dárková poukázka Vám bude zaslána jako doporučená zásilka na dobírku prostřednictvím České pošty. 

Cena poštovného dárkového poukazu s dobírkou je 60kč. 

 

 

UPLATNĚNÍ DÁRKOVÉHO POUKAZU:

 

PROVOZOVATEL:

Lenka Hokrová
Leopoldova 1681/27
Praha 11, Chodov
14900

IČO: 70756937
Tel.: 604461934
e-mail: lenny-batika(zavináč)centrum.cz